Формы обращений

    Поделиться:
    Распечатать

    Установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых Комитетом по внешним связям Санкт-Петербурга  к рассмотрению в соответствии с законами Санкт-Петербурга и иными нормативными правовыми актами

     

    Уважаемые пользователи!

    Обращения граждан в Комитет по внешним свзям Санкт-Петербурга направляются в письменном виде по почтовому адресу или в электронном виде.

    Для направления обращения в электронном виде внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

    • официальный портал Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан;
    • обращения граждан, направленные в электронном виде на официальный портал Комитета, регистрируются и рассматриваются как письменные обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
    • не рассматриваются обращения граждан, поступившие в электронном виде с неполной информацией об отправителе, а также при отсутствии точного почтового адреса. Обращения в электронном виде, направляемые без соблюдения предлагаемой формы ввода, к рассмотрению не принимаются.

    Основанием для отказа в рассмотрении обращения является:

    • отсутствие обязательных реквизитов, установленных статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
    • наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    • поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
    • некорректность содержания электронного сообщения, не позволяющая дать однозначный ответ на поставленный вопрос;
    • невозможность дать ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
    • поступление обращения, не входящего в компетенцию Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга и не содержащего объема информации, позволяющего соотнести его с компетенцией иных органов государственной власти.

    Текст обращений должен излагаться четко, лаконично.

    Ответ на обращение направляется в письменном виде по почтовому адресу.

    Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

    Дата изменения: 24 июля 2017 г.